Straciłem bagaż w wyniku rozboju - co mam zrobić?

Inna osoba zagroziła Ci użyciem przemocy lub jej użyła i w ten sposób zabrała Ci Twoje rzeczy?
Sprawdź, jak zgłosić rozbój u ubezpieczyciela.

  • Jak się zachować po szkodzie?

    Poniższy artykuł opisuje sposób postępowania po rozboju. Jeśli padłeś ofiarą kradzieży bez użycia przemocy (np. złodziej ukradł rzeczy z pokoju hotelowego pod Twoją nieobecność) przejdź do tego artykułu.

    Zadbaj o bezpieczeństwo

    Przede wszystkim tuż po rozboju zadbaj o własne bezpieczeństwo i osób znajdujących się w pobliżu.

    Zawiadom służby

    O rozboju muszą dowiedzieć się odpowiednie służby.

    Zmniejsz szkodę

    W miarę możliwości zabezpiecz te rzeczy, których nie zabrał Ci złodziej.

  • Kogo i jak poinformować?

    Pogotowie: 112

    Jeśli została wobec Ciebie użyta przemoc, zadzwoń od razu na pogotowie.

    Policja: 112

    O każdym rozboju należy niezwłocznie powiadomić policję. Podaj funkcjonariuszom rodzaj i ilość zaginionego mienia wraz z jego wartością.

    Przewoźnik

    Jeśli do rozboju doszło w trakcie transportu, zawiadom o zdarzeniu przewoźnika.

    Kierownictwo hotelu

    Jeżeli do rozboju doszło w miejscu zakwaterowania, powiadom o tym od razu kierownictwo hotelu lub innego miejsca zakwaterowania.

    Ubezpieczyciel

    Poinformuj niezwłocznie ubezpieczyciela o rozboju i pomóż towarzystwu w ustaleniu dokładnych okoliczności szkody.

  • Jakie dokumenty i dowody zebrać?

    Spis utraconych przedmiotów

    Od razu po zdarzeniu spisz wszystkie przedmioty, które utraciłeś w wyniku rozboju.

    Bilet

    Jeśli do rozboju doszło w trakcie podróży, zachowaj bilet, aby móc udowodnić ubezpieczycielowi, że miałeś prawo poruszać się danym środkiem transportu.

    Rachunki

    Zachowaj wszystkie rachunki za artykuły pierwszej potrzeby, które kupiłeś w związku z utratą bagażu.

    Dokumentacja medyczna

    Jeśli po rozboju pogotowie będzie udzielało Ci pomocy, zachowaj dokumentację medyczną opisującą, jakich obrażeń doznałeś.

  • Twoje prawa i obowiązki

    Zawiadom niezwłocznie o szkodzie

    Policję trzeba zawiadomić o rozboju tak szybko jak to tylko możliwe.

    Dbaj o bezpieczeństwo

    Na pierwszym miejscu miej zawsze bezpieczeństwo swoje i osób znajdujących się w pobliżu.