Po zakupach wracasz na parking i odkrywasz, że ktoś zarysował Ci samochód.
Co zrobić w takiej sytuacji?
Na tej podstronie opisujemy, co zrobić, jeśli nieznany sprawca uszkodził Twoje auto. Jeżeli chcesz się dowiedzieć, jak postąpić, jeżeli żaden z uczestników kolizji nie poczuwa się do odpowiedzialności za zdarzenie, zajrzyj tutaj.
Pierwsze, co powinieneś zrobić po odkryciu, że Twoje auto zostało uszkodzone przez nieznanego sprawcę, to ocena rozmiaru szkód. Na tyle, na ile jesteś w stanie, oceń, czy masz do czynienia z jedynie powierzchowną rysą czy też auto zostało bardziej uszkodzone.
Niekiedy sprawcy uszkodzeń zostawiają wiadomości z danymi kontaktowymi do siebie. Zazwyczaj taką kartkę umieszcza się za wycieraczkami przedniej szyby. Jeśli znajdziesz taką wiadomość, zadzwoń pod podany numer i postępuj dalej tak, jak w przypadku kolizji drogowej.
We współczesnych miastach bardzo wiele miejsc znajduje się w zasięgu monitoringu (miejskiego lub prywatnego). Dla przykładu parkingi przed sklepami praktycznie zawsze mają monitoring (i nie dotyczy to tylko wielkich marketów). Jeśli więc sprawca nie zostawił żadnej wiadomości, sprawdź, czy Twoje auto stało w zasięgu którejś z kamer. To Twoja największa szansa na znalezienie osoby odpowiedzialnej za szkodę.
Jeżeli Twoje auto zostało uszkodzone przez nieznanego sprawcę, koniecznie zgłoś to na policję. Zadzwoń od razu z miejsca zdarzenia. Służby nie przepadają za takimi zgłoszeniami (szanse na wykrycie sprawcy są niestety zwykle dość małe), ale muszą je przyjąć.
Dopóki sprawca nie zostanie wykryty, możesz otrzymać jedynie odszkodowanie z AC (o ile wartość szkody jest większa niż przyjęta w umowie AC franszyza integralna). Na zgłoszenie szkody z AC ubezpieczyciel daje zazwyczaj jedynie kilka dni. Nie czekaj więc ze zgłoszeniem. Jeśli po tym, jak zgłosisz szkodę z AC, okaże się, że jednak sprawca został wykryty, Twój ubezpieczyciel zajmie się ściągnięciem kwoty równej wypłaconemu Ci odszkodowaniu od sprawcy lub jego ubezpieczyciela.
Nagranie z monitoringu daje największe szanse na wykrycie sprawcy. Ochrona zgodzi się zazwyczaj na udostępnienie nagrań z prywatnego monitoringu (np. sklepu) dopiero na wyraźne żądanie policji. Warto jednak już wcześniej poinformować ochronę, że doszło do jakiejś szkody. Pracownik ochrony dopilnuje wtedy, by nie doszło do nadgrania materiału.
Zrób zdjęcia, które udokumentują dokładny rozmiar szkód tuż po zdarzeniu.
Zapytaj się pracowników pobliskich sklepów oraz punktów usługowych, czy nie zauważyli przypadkiem momentu uszkodzenia Twojego samochodu.
Do nawet najmniejszego zarysowania masz prawo wezwać policję. Funkcjonariusze nie mogą odmówić przyjęcia takiej sprawy.