Muszę zrezygnować z imprezy turystycznej - co mam zrobić?

W wyniku losowego zdarzenia musisz zrezygnować z podróży lub wcześniej wrócić z wyjazdu?
Sprawdź, jak postępować, aby ubezpieczyciel pokrył koszty wynikłe z powodu rezygnacji.

  • Jak się zachować po szkodzie?

    Zawiadom organizatora wyjazdu oraz przewoźnika

    Kiedy tylko dowiesz się, że musisz zrezygnować z wyjazdu, zawiadom o tym organizatorów.

    Zorganizuj transport powrotny

    Jeśli musisz wcześniej wrócić z wyjazdu, a ubezpieczyciel w takiej sytuacji nie wymaga natychmiastowego kontaktu, zorganizuj transport powrotny i zbierz rachunki dokumentujące koszty podróży.

  • Kogo i jak poinformować?

    Policja

    Jeśli rezygnacja z wyjazdu jest spowodowana szkodą w mieniu lub utratą dokumentów niezbędnych w podróży, powiadom niezwłocznie policję o zdarzeniu

    Organizator wyjazdu

    Organizatora należy od razu pisemnie powiadomić o wypadku powodującym konieczność rezygnacji lub wcześniejszego powrotu. Od organizatora powinieneś otrzymać wyliczenie kosztów rezygnacji.

    Przewoźnik

    O rezygnacji z wyjazdu należy także powiadomić przewoźnika. Powinien on Ci wystawić potwierdzenie anulowania biletów i określić wysokość kosztów.

  • Jakie dokumenty i dowody zebrać?

    Wyliczenie kosztów rezygnacji

    Organizator wyjazdu powinien przekazać Ci wyliczenie kosztów rezygnacji.

    Potwierdzenie anulowania biletu

    W razie rezygnacji z wyjazdu przewoźnik powinien przekazać Ci potwierdzenie anulowania biletu i wyliczenie wysokości kosztów.

    Dokumentacja medyczna

    Zbieraj całą dokumentację medyczną potwierdzającą zajście wypadku bliskiej osoby lub towarzysza podróży, przez który musisz zrezygnować z wyjazdu lub wrócić wcześniej z podróży.

    Zaświadczenie z policji

    Policja powinna przekazać Ci potwierdzenie zgłoszenia szkody w mieniu lub utraty dokumentów niezbędnych w podróży.

    Zaświadczenie od władz regionu

    Władze regionu powinny przekazać Ci zaświadczenie potwierdzające zajście zdarzenia losowego, które uniemożliwia wyjazd lub powoduje konieczność wcześniejszego powrotu.

    Bilety i rachunki

    Jeżeli ubezpieczyciel nie wymaga natychmiastowego kontaktu po tym, jak okaże się, że musisz wcześniej wrócić z wyjazdu, zbieraj wszystkie rachunki i bilety potwierdzające koszty podróży powrotnej.

  • Twoje prawa i obowiązki

    Niezwłoczne powiadomienie organizatora wyjazdu i przewoźnika

    Jeżeli musisz zrezygnować z wyjazdu, masz obowiązek powiadomić o tym od razu organizatora wyjazdu.