Ergo Hestia

Szkodę w Hestii można zgłosić poprzez eKonto – jest to najszybszy i najwygodniejszy sposób zgłoszenia szkody dostępny online.

Zgłoszenie szkody w Hestii

eKonto to platforma umożliwiająca zarządzenia polisami ubezpieczeniowymi zawartymi po 1 stycznia 2009 roku. eKonto Hestii zawiera także formularz zgłoszenia szkody, który można samodzielnie i bezproblemowo przejść, zgłaszając szkodę z tytułu posiadanego ubezpieczenia.

Zgłoszenia szkody można dokonać również dzwoniąc pod nr infolinii Hestii 801 107 107, która jest czynna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Podczas rozmowy telefonicznej należy podać dane niezbędne do zgłoszenia szkody, po czym konsultant poinformuje o dalszej procedurze i udzieli odpowiedzi na wszystkie pytania. W przypadku konieczności dokonania oględzin, konsultant przekaże informacje likwidatorowi z firmy Ekspert Pomoc Ubezpieczeniowa (EPU) i ustali z poszkodowanym dogodny termin i miejsce oględzin.

Formalnego zgłoszenia szkody na piśmie dokonuje się wypełniając odpowiedni druk, dostarczony przez likwidatora EPU w trakcie oględzin. Druk dostępny jest także w każdym oddziale terenowym Hestii oraz na stronie internetowej ubezpieczyciela.

Procedurę likwidacji szkody w Hestii ilustruje poniższa grafika:

Źródło: http://www.ergohestia.pl/

Dane niezbędne do zgłoszenia szkody

W celu skutecznego zgłoszenia szkody należy podać konsultantowi następujące dane:

• nr polisy,
• data i miejsce zdarzenia,
• dane osobowe i teleadresowe osoby ubezpieczonej,
• okoliczności zdarzenia,
• inne, zależne od rodzaju szkody/zdarzenia.

 

Ergo Hestia, 6.2 out of 10 based on 5 ratings

5 komentarzy dla “Ergo Hestia”

1. kjc 11/22/11 godz. 11:06

   Ergo Hestia lubi zgłaszanie szkody przez internet, bo telefonicznie jest to koszmar. Warto zaopatrzeć się we druk zgłoszenia szkody przed wyoakiem i kolizją.

2. Julian K. 11/22/11 godz. 17:27

   Zgadzam się z przedmówcą. Lepiej „nie stukać” się z ubezpieczonymi w Ergo

3. Ewa 2/21/12 godz. 16:12

   Ja zgłaszałam telefonicznie. Wszystko sprawnie, bez problemu, bardzo miła osoba przyjęła zgłoszenie.

4. Łukasz/Częstochowa 2/24/12 godz. 14:04

   Zgłoszenie szkody w Ergo Hestii miało być bajecznie proste, a takie nie jest ((

5. Monika 3/22/12 godz. 13:31

   We mnie niestety wjechal Pan ubezpieczony w hestii, niestety bo nie spotkalam sie z tak nieprofesjonalnym podejsciem do klienta jak w tej firmie. Zaniżaja wartość szkody jak tylko moga. Zgroza jak stukać mnie maja juz wole ubezpieczonych gdziekolwiek indziej. Odradzam wydalam masę pieniędzy na dodzwonienie sie do szanownej infolinii, ktoś we mnie wjechal a odszkodowanie nie starczy mi na naprawe samochodu ( musze stosowac zamienniki jakim prawem zostaję do tego zmuszona? skoro mój samochód mial przed wypadkiem same oryginalne części?). Slyszalam same zle opinie o tej firmie musze się pod nimi podpisac. Nie ma wyjscia trzeba iść do prawnika. Doradzam omijanie szerokim lukiem. Pozdrawiam.